Vos coordonnées :
(société et nom obligatoire)
Société :
Activité :
Adresse :
Adresse e-mail :
Nom :
Date : Mercredi 08 février 2012
1 : très insatisfait 2 : insatisfait 3 : satisfait 4 : très satisfait
1
2
3
4
Notre service en général
Degré de satisfaction générale envers le laboratoire
La faculté du laboratoire à s’adapter à vos besoins
Étendue des analyses proposées
La communication
Capacité de conseil
Lisibilité, clarté du catalogue des prestations proposées
Facilité d'accès aux informations sur nos prestations
Traitement et résolution lors de réclamations
Qualité de réponse aux demandes
Délais et résultats
Respect des délais de réalisation
Clarté du rapport d'analyse
Qualité des informations fournies
Quelles sont les raisons pour lesquelles vous travaillez avec le LDA
22
?
Notoriété
Qualité du service
Support technique
Choix imposé
Prix
Proximité
Accréditation COFRAC
Indépendance
Autre :
Merci de préciser vos principaux interlocuteurs au sein du laboratoire (secteur d'activité)
Vos remarques, vos attentes
: